Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
TV Consult International LLC, 530-B Harkle Road STE 100, Santa Fe, New Mexico 87505, USA, E-Mail: info@alternative-heilung.de
Die inhaltliche Beratung erbringt Torsten Hagmaier, Heilpraktiker (E-Mail: info@alternative-heilung.de).
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt.
2. Übermittlung in die USA — besonderer Hinweis
Der Vertragspartner für Zahlung und Leistungserbringung hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika. Im Rahmen der Vertragsdurchführung können personenbezogene Daten — einschließlich gesundheitsbezogener Daten — in die USA übermittelt werden.
Die USA gelten datenschutzrechtlich als Drittland. Es besteht das Risiko, dass US-Behörden auf Daten zugreifen und dass Betroffenenrechte dort schwerer durchsetzbar sind als innerhalb der EU.
Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Buchungsprozess gesondert über ein eigenes Kästchen erteilen. Soweit die Übermittlung im Rahmen eingesetzter Dienste (z. B. Microsoft 365) erfolgt, stützt sie sich zusätzlich auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
3. Hosting dieser Website
Diese Website wird als statische Website auf Servern in Deutschland gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).
Das Hosting und der technische Betrieb erfolgen durch TOSMedia (E-Mail: info@tosmedia.de) als Auftragsverarbeiter auf Servern der Hetzner Online GmbH mit Standort in Deutschland. Mit dem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
4. Terminbuchung über Microsoft Bookings
Die Terminbuchung erfolgt über Microsoft Bookings (Microsoft 365). Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin, ggf. Ihre Angaben zum Anliegen sowie Ihre Antworten auf die drei Einverständnisfragen (Beratungsvertrag, Gesundheitsdaten, Widerrufsbelehrung).
Zweck ist die Durchführung des Buchungsvorgangs und die Dokumentation der erteilten Einwilligungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung), für Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Microsoft wird als Auftragsverarbeiter tätig. Es gilt der Microsoft-Datenschutznachtrag (Data Protection Addendum), der die Anforderungen des Art. 28 DSGVO umsetzt und für Drittlandübermittlungen Standardvertragsklauseln einschließt.
5. Gesundheitsbezogene Daten (Art. 9 DSGVO)
Im Rahmen der Beratung können Sie gesundheitsbezogene Angaben machen (z. B. Beschwerden, Vorerkrankungen, Ernährungsgewohnheiten). Diese gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese erteilen Sie gesondert im Buchungsprozess über ein eigenes Kästchen.
Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — formlos per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
6. Durchführung der Beratung (Videotelefonie)
Die Beratung findet per Videotelefonie, Telefon und/oder E-Mail statt. Für Videogespräche wird Microsoft Teams (im Rahmen von Microsoft 365) eingesetzt; es gilt derselbe Microsoft-Datenschutznachtrag wie unter Ziffer 4.
Wir weisen darauf hin, dass eine vollständige Abhörsicherheit von Video- und Telefonverbindungen technisch nicht zu 100 % garantiert werden kann.
7. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten — diese besprechen wir im geschützten Rahmen der Beratung.
Der Versand von Kontakt- und Widerrufsformular erfolgt über ein eigenes Skript auf demselben Server, auf dem diese Website gehostet wird. Es wird kein externer Formulardienst eingesetzt, und die Formulardaten werden auf dem Server nicht gespeichert — sie werden ausschließlich per E-Mail an uns weitergeleitet.
Wenn Sie Ihren Vertrag über die elektronische Widerrufsfunktion widerrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Vertragsdatum) zur Abwicklung des Widerrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie erhalten eine Empfangsbestätigung per E-Mail.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
- Buchungs- und Vertragsdaten: bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrags, anschließend bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
- Rechnungen und steuerlich relevante Belege: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB).
- Beratungsnotizen: bis zu 6 Monate nach Abschluss der Beratung, sofern Sie keiner längeren Speicherung zugestimmt haben.
- Daten aus einem Widerruf: bis zum Ablauf der gesetzlichen Nachweispflichten.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Stand dieser Datenschutzerklärung: siehe Versionsstand der Website.